パソコン修理横浜市保土ヶ谷区 12000円固定料金格安い

横浜市保土ヶ谷区で低料金、格安のパソコン修理と設定を行っています

弊社の業務概要

以下のパソコンの修理と設定、トラブルの対応を行っています
・持ち込み、送付して頂いての修理
・持ち込み、送付して頂いての設定
・訪問させて頂いてのトラブル対応
・訪問させて頂いての設定

弊社の主な特徴

弊社の主な特徴は、依頼頂いた内容、依頼頂いた作業項目数、費やした時間によって料金が変更されないことです。
新規に購入したパソコンは多くの設定が必要です。一般的な料金の決め方はどれだけの作業を行ったか、どれだけ追加の作業を指示されたか、時間が追加になったか、などによって変わります。これらの料金システムは複雑です。
パソコンの修理依頼についても同じように、どのような修理が行われたによって料金が幾らになるのか不明確です。
弊社は作業内容や作業量などによって料金が変わらず固定であることが大きな特徴ですので安心してご依頼いただけます。

保土ヶ谷区の場所と特徴

保土ヶ谷区は横浜市の中心部に位置している緑に囲まれた静かな住宅地域です。人口はおよそ２１万人です。
東海道五十三次の宿場町として知られています。ＪＲ東海道線の保土ヶ谷駅と相鉄線が通っていて横浜駅に出掛けたり鎌倉方面に出かけるにはとて便利です
有名な三ツ沢公園をはじめ、保土ヶ谷公園、横浜市児童遊園地、帷子公園など人気の公園が多くあります。

横浜市保土ヶ谷区の方が弊社に来られる場合

保土ヶ谷区に在住の方から弊社に来られる場合は距離が近いですので電車、または車のどちらでも容易に来られます。
弊社は東海道線の山側にありますので車で来られる場合はＪＲ線の山側に出てください
海側の第１国道からは不便ですので必ず第２国道側をご利用してください。横浜駅西口からそのまま第２国道に進むと分かり易いです。横浜駅東口に出てしまった場合は青木橋から第２国道に出てください
道路マップを見てこられる方が時々この場所で迷っておられますのでご注意ください。
電車で来られる場合は横浜駅から京急の各駅をご利用ください。京浜急行線の花月総持寺駅、または、生麦駅で下車されると便利です。
生麦駅からは徒歩で１０分位、花月総持寺駅からは徒歩で８分位です。花月総持寺駅から来られると分かり易いです。

保土ヶ谷区内からバスをご利用の方は横浜駅から京急をご利用ください。

◇◇◇

保土ヶ谷区の方から弊社に持ち込みで来社される交通機関は次の通りです。
・ＪＲ横須賀線で保土ヶ谷駅から乗車され、次の横浜駅で京急に乗り換え、花月総持寺駅で下車してください
・相鉄線で横浜駅に出て京急に乗り換え、花月総持寺駅で下車してください

花月総持寺駅の改札を出て左の山側線路上の陸橋を進んでください
昼間は乗降客が殆どいない駅です

花月総持寺駅

弊社から保土ヶ谷区に在住の方を訪問サポートでお伺いする場合の交通費

弊社から保土ヶ谷区に在住の方を訪問サポートでお伺いする場合の交通費は次の通りです。
・弊社から横浜駅までの交通費は１６０円です。
　横浜駅からお客様までの交通料金を加算した金額の往復料金を負担お願いしています

料金

弊社の大きな特徴は料金が明確なことです。依頼したいが幾らになるのか最も気になります。
料金はとても分かり易い固定料金制となっていて、幾らからといった曖昧なことがありません
依頼の内容、作業の項目数、かかった時間などによって料金が増額されることがありません。
また、修理出来なかった場合、料金をいただきません

料金の概算表（詳細の料金はこちら）
概略の料金

弊社の業務の概要

パソコン修理
・パソコンが起動しない
・パソコンの動きが遅い
・電源が入らない
・ウィルスや迷惑ソフトの駆除
・キーボードの動作異常（文字入力の不備、文字チップの破損、漏水など）
・ＤＶＤドライブの異常
・コネクタ各部の差し込み口の破損（電源の差し込み口、ＵＳＢの差し込み口、イヤホンの差し込み口など）
・液晶画面の異常（画面が映らない、割れ、液晶漏れなど）
・その他

パソコンの設定
・新しく規購されたり設定の変更作業の実施
訪問作業となりますが、持ち込みも可能です。プリンタの設定は実際の機器が必要です

パソコンの修理について

修理依頼される前のお願い
パソコンの修理を依頼される前に症状が本当に異常かどうか確認が必要です。
ご依頼を受けて訪問した結果、実際には故障でないことがあります
以下に修理、対応をご依頼される前の確認事項を紹介しています。ご自身で解決できることがありますので是非とも実施してみてください。
解決できなかった場合は弊社にご連絡ください。無料のアドバイスを行っています。アドバイスの結果、弊社によるサポートが必要となりました場合はご指示ください。

(1) パソコンの電源を入れたらWindowsの構成中のメッセージが出てようこその画面にならない
　Windowsシステムの構成処理が行われているため電源を切らずに数時間そのままにしてください。構成処理が終わると通常に起動します。Windows 10では二時間近くこの状態が続くことがあります

(2) インターネットがつながらない。メールも送れない
　ルーターの電源を入れなおしてみてください。無線ルーターを使っている場合はそれも電源を入れなおしてください。何らかの症状でこれらの機器がハングアップすることがあります

(3) パソコンの電源が入らない
　パソコンのケーブルを壁のコンセントまでたどって間違いなくつながっているかを確認してください。ブレーカーが落ちていることもあります

(4) パソコンのパスワードが受け付けられなくなった
　パソコンのキーボードの右側にテンキーと呼ばれる数字のキーがありますが、このテンキーはNUMロックと呼ばれるキーを押すと数字が入力できなくなります。よくわからない場合、キーボードの上の方にある数字キーを押して入力してみてください

パソコンの電源が入らない
デスクトップパソコンの場合
デスクトップパソコンの電源が入らない場合は次の点を確認してみてください。
・電源ケーブルが正しく接続されているか、電気が来ているか。
・一旦電源ケーブをパソコンから抜いて1分位経過したあと、再度電源ケーブルを差し込んでパソコンの電源スイッチを入れてみてください。これで解決することがあります。

続いて次のことでもう少し状況が分かります
・パソコン本体に耳をあてて電源スイッチを入れてみる。数秒間ファンの音がして静かになる場合は電源ユニットや基板の破損です。弊社に対応の依頼をしてください
電源スイッチを入れても何も音がしない場合は電源ユニットやマザーボードと呼ばれる基板の破損が疑われます。弊社による調査が必要です

ＣＰＵの破損と、マザーボードの破損の場合は修理できない場合があります。
修理不可の場合はパソコンに必要なデータがあればデータを取り出して作業終了となります。

電源ユニットの参考画像

デスクトップパソコンに搭載されている電源ユニットの例です。この電源ユニットが破損するとパソコンの電源は入りません。料金は安価なもので５０００円前後から高額なもので８０００円位です。電源の入らない原因がこの電源ユニットの不良かどうかは測定器での確認が必要です。

ノートパソコンはこのような機器の代わりに電源アダプターが使われています

マザーボードの参考画像

マザーボードはデスクトップパソコン、ノートパソコンの両方に用いられています。一般的に言われるマザーボードの破損とはこの機器のことで、これが破損すると修理はとても困難で修理不可となることがたびたびあります。
メーカー修理になることがあります。

ノートパソコンの場合
ノートパソコンの電源が入らない場合は次の点を確認してみてください。
電源アダプタを抜き、バッテリーを外したあと１分後に再度元通りに戻して電源スイッチを入れる
電源アダプタの電圧が正しく出ているか確認する
ノートパソコンの場合は電源まわりの破損、マザーボードの破損が考えられます。電源まわりの破損の場合はお客様了解の上で解体修理することがあります。マザーボードの破損の場合は修理できないことがあります。
修理不可の場合、パソコンに大切なデータがあればデータの復旧、取り出しはできますのでデータを取り出して作業終了になります。

ブルー画面と呼ばれる青い画面になってパソコンが起動しない
パソコンの起動直後にメーカーのロゴマークが出たあと青い画面が出ることがあります。
長いあいだ何も問題なく使っていたのに何が起こったのかと不思議に思われます。この画面が出たあと電源を入れなおすと正常に動作することが多いのが特徴です。
通常通りに使っていて突然この画面になることもあります。

この症状が出た場合の対処方法はありません。何らかの重大な問題が発生する可能性があるため、重要なデータがある場合は外部記憶装置にバックアップを取ってください。

ブルー画面の出る原因は次の通りです
・ハードディスクに傷が発生した
・Windows システムの破損
・メモリの異常
・マザーボードの異常

最も可能性が高い原因はハードディスクの傷です
ハードディスクに傷ができると使い続けることによってどんどん傷が広がります。傷が増えるとパソコンの動作が遅くなってきます。
キズの箇所が数百箇所になっても動作が遅いながらもパソコンは使用できますが、しまいには全く起動しなくなってしまいます。そうなるとご自身ではデータを取り出せません。
弊社などの専門の業者にデータの取り出しとパソコンの修理を依頼することになります

Windows システムの破損の場合はシステムを再作成しなおすことになります
メモリの異常、マザーボードの異常は弊社などの専門業者に判断を委ねてください

ブルー画面の参考画像
ブルースクリーンの参考画像

エラー修復処理が繰り返される
パソコンを起動するとエラー修復処理が繰り返されてしまい、正常の画面にならなず、図のような画面が表示される。
原因はWindowsのシステム破損やハードディスクの破損の場合であることが多い。
この現象の場合もパソコンに大切なデータがある場合は電源の再投入などを試さずにすみやかにデータの復旧を依頼してください。何度もパソコンの投入を繰り返すとハードディスクの破損箇所が広がってデータの復旧を困難にしてしまいます。
このような症状の場合は、ブルースクレーンの症状の場合と同様にまずデータを取り出しておいてハードディスクの品質チェックを行います。その結果ハードディスクに問題がなければＷｉｎｄｏｗｓシステムをリセットしてデータを元に戻す方法をとります。しかし、ハードディスクが破損している場合は交換を行いＷｉｎｄｏｗｓの再インストールを行ったあとデータを元に戻し作業終了となります。

エラー修復処理の参考画像
エラー修復処理のの画像

パソコンの動きが異常に遅い
パソコンの起動時、通常の使用中、バソコンの終了時の全体にわたって動作に時間がかかる場合、これには幾つかの原因があってそれぞれの原因について対応が異なります。
考えられる原因としてはWindowsのシステム破損、インストールされているソフト間の相性、インストールされているソフトの異常、ハードディスクの劣化、ハードディスクのキズなどがあげられます。
どれが原因であるかによって対応が変わってきます。原因がハードディスクの劣化、もしくはキズの場合は突然パソコンが起動しなくなるような症状に変わります。この場合も大切なデータがある場合は使用を続けずにすみやかにデータのバックアップをとって修理依頼を行ってください。
ハードディスクの劣化、ハードディスクのキズの場合は交換を行いＷｉｎｄｏｗｓの再インストールを行ったあとデータを元に戻して作業終了となります。

電源は入るが画面が真っ暗で何も表示されない
原因としては、Windowsシステムの破損、ハードディスクの破損、画像表示関係の破損、マザーボードの破損など多岐にわたります。
Windowsシステムの破損、ハードディスクの破損の場合はパソコンの修理はできますが、その他の場合は症状によって修理できないことがあります。いずれの症状の場合も必要なデータはほとんど取り出すことができます。
症状によって修理できないものはメーカー修理できないものや、高額修理となりパソコンの買い替えの選択肢も生じてきます

迷惑ソフトの画面が出て消えない
パソコンを起動すると迷惑ソフトの画面が幾つも出て消えない場合、このような症状はこれらの迷惑ソフトをアンインストール、駆除することになります。ときとして頑固な迷惑ソフトが落とし込まれてなかなか削除できないものもあります。このような場合は症状を悪化させずに修理依頼してください。対応は訪問による現地作業となります。

迷惑ソフトの参考画像

以下のような画面がでるのはウィルスや迷惑ソフトが入っているのではありません。
　消せない場合はパソコンを再起動することによって消えます。

Ｇｏｏｇｌｅ騙し	ａｍａｚｏｎの騙し
Ｉｎｓｔａｇｒａｍ騙し	楽天カード騙し
ウイルス騙し	ウイルス騙し
ウイルス騙し	ウイルス騙し

以下のように入会された、の画面もパソコンには何も影響ありません。また、相手にご自身を特定できるものは何も行きません
　該当の画面を閉じるだけで構いません（下の画像は一例です）。

会員入会の騙し画面	会員入会の騙し画面
会員入会の騙し画面	会員入会の騙し画面

インターネットが使えない
原因としてインターネットエクスプローラの破損の場合、もしくはパソコン自身のトラブル、インターネット回線、インターネット機器のトラブルがあります
インターネットエクスプローラの破損の場合はインターネットエクスプローラの修復を行います。原因がそれ以外に起因する場合はその原因を調べることになります。この場合は訪問による調査から始まります

メールが使えない
原因としてメールソフトの破損の場合、もしくはパソコン自身のトラブル、インターネット回線、インターネットのトラブルがあります
メールソフトの破損の場合はメールソフトの修復を行います。原因がそれ以外に起因する場合はその原因を調べることになります。この場合は訪問による調査から始まります

プリンタが使えない
原因としてプリンタドライバの破損の場合、もしくはプリンタ自身のトラブルがあります
プリンタドライバの破損の場合はプリンタドライバの修復を行います。原因がプリンタ自身のに起因する場合はメーカーに修理依頼することになります。この場合はお客様からのメーカー修理となります。

キーボードの文字が正しく入力できない
原因としてキーボードの破損が一般的ですが、ノートパソコンの場合はお客様ご自身で行うのはとても危険で、パソコンを破損しかねません。ノートパソコンはデスクトップパソコンに比べて分解がとても複雑でキーボード交換は簡単ではありません。私共修理業者に依頼してください

キーボードの例

画面の液晶割れ破損
画面の液晶割れ破損はとても高額で、修理依頼するか、パソコンを買い替えるか迷うことが多い症状です。ノートパソコンは３万円台で新品を購入できるのが現状で、修理依頼するとそれ以上の高額修理になるばかりか、修理期間も長期になります。必要なデータがある場合はデータ復旧だけを行ってパソコンは購入といった選択肢もあります

ピーピー音がしてパソコンが起動しない
一般的にパソコンの部品異常です。持ち込み、または送付での調査が必要です

デスクトップパソコンでファンだけが回って起動しない
原因として電元ユニット、ＣＰＵ回りのトラブル、マザーボートの破損、部品のトラブルが考えられます。
持ち込み、または送付での調査が必要です

その他のトラブル
以下のようなトラブルがあります。
・ＣＤ、ＤＶＤを読めない
　機器の破損が一般的ですが、パソコンの設定に問題があることもあります。機器の破損の場合は機器交換修理依頼する方法と、外付けの機器を購入する選択肢もあります。
・マウス、キーボードの動作異常
　マウス、キーボードの破損、電池切れなど
・電源アダプタの差し込み口のぐらつきや破損
　持ち込み、または送付での調査が必要です

パソコンの設定について

パソコンの設定は基本的には訪問作業となります

インターネット回線の設定
初めてインターネットを使う場合、または契約のプロバイダーを変えた場合はルーターと呼ばれる機器の設定が必要になります。そして、プロバイダーのメールを使う場合はメールソフトの初期設定、または変更が必要です。

パソコンの初期設定
パソコンを新規に購入した場合は初期設定が必要です。Windows 10になってからは初期設定が難解になっていて特にＯｆｆｉｃｅのインストールが分かりずらいと言われています
また、初期設定のときにＰＤＦファイルを読むためのソフト、ＪＡＶＡ、セキュリティ設定、無線を使う場合のWi-Fi設定、プリンターのドライバーインストールとWi-Fi設定など必要な設定がたくさんあります

ホームページを作る環境設定
ホームページを開設ご希望の方にサーバーにホームページをアップする環境設定、最適なホームページの組み方、各種検索エンジンに認識させるための設定を行います

スマホ、タブレット端末のWi-Fi設定
家庭に光回線が入っている場合にスマホ、タブレット端末を快適に使うための設定を行います

訪問作業を希望される場合の注意事項
・訪問によるサポートを希望される場合は日程の調整をお願いします。
・訪問による料金は作業費以外に交通費の負担をお願いしています（電車、バスなどの公共交通費）

修理事例

以下に弊社で対応した主なパソコンの修理例と料金を紹介しています。

富士通ノートパソコンが遅くて作業に支障がある

富士通ノートパソコン(Windows 10)のパソコンがある時から非常に遅くなった。
起動から通常の運用、ネット、メール、印刷、エクセル、その他全ての動作が非常に遅くて業務に支障が出たとのことで弊社に調査依頼されました。
ハードディスクのチェックを実施しましたが問題なし。ＣＰＵ負荷、メモリの使用率も問題なし。
これはセキュリティソフトが邪魔しているかと疑ってウィルスソフトを止めても改善せず。
調査の結果、パソコン購入時に組み込まれていた富士通制のログ収集ソフトが原因でした。停止させて解決しました。
作業料金は１２０００円です

東芝ノートパソコンがようこそ画面にならない

Toshiba dynabook Windows 10 のノートパソコンがようこそ画面に進まないとの依頼です。
再現性がありデスクトップ画面にすすみません。修復を試しましたが修復失敗のメーセージとなり成功しません。復元ポイントからの復元を実行しようとしましたが、復元ポイントが作られていませんでした。
データの復元が必要とのことでしたため、ハードディスクからデータを取り出した後、システムを購入時の状態に戻し、取り出していたデータを戻して完了になりました。原因はWindowsシステムの破損でした。
作業料金は１２０００円です

デスクトップパソコンで"ファンが正常に動作しません"が出て使えない

近年のパソコンはＣＰＵの温度を監視していて、ファンの回転を制御しています。温度が上昇するとファンの回転を上げ、下がると通常の回転に戻しています。しかし、ファンの回転が止まるとこのようにメッセージを出して使用を止めます。
内部を開けてファンの状況を確認すると、ＣＰＵの上に取り付けられているファンは綿ぼこりのように詰まっていて回転していませんでした。
ファンを清掃して復旧しました
作業料金は１２０００円です

タワー型パソコンが起動後１０数秒で必ず電源が落ちる

以前は使用中に時々電源が落ちていたが、ついに電源を入れると１０秒位で必ず電源が落ちるとのことでした。
パソコンの電源が落ちる症状はソフト的なことでは発生しません。電源を投入するとほぼ１７秒後に電源が落ちました。このように同じ位の時間で落ちるのは温度によるものです。
経験的にこのような原因はＣＰＵの加熱です。横蓋を外してファンを取り外し、放熱フィンを確認すると接合面のシリコンが粉のように取れていました。
シリコンを塗り直して元に戻し、電源を入れると快適に動作するようになりました。放熱できずにＣＰＵが過熱したことが原因でした。
作業料金は１２０００円です

ＬＥＮＯＶＯデスクトップ　Windows 8.1 が電源は入るが起動しなくなった

ＬＥＮＯＶＯのデスクトッブパソコンが動作が遅いまま使っていたら、電源は入るが先に進まなくかったとのことでした。
確認のため電源スイッチをいれるとメーカーのロゴマークが出た後全く反応しません。ハードディスクのチェックをかけるとＤｅｌａｙ、およびセクターエラーが多発したためハードディスクを交換することにしました。
ＬＥＮＯＢＯのこのタイプはデスクトップと言っても、内部はノートパソコンの仕様です。したがって、ハードディスクも２．５インチが付いています
ハードディスクを交換、Windows 8.1のインストール、各種ドライバーソフト、その他をインストール、Windows updateを最新まで実施、データを戻して完了しました。
作業料金は１８３００円です（作業料金１２０００円＋ハードディスク料金６３００円）

ＮＥＣノートパソコンの電源を入れるとInsert Boot Disk and hit any key が出て起動しない

パソコンの電源を入れるとInsert Boot Disk and hit any keyのメッセージが出て起動しないとの依頼です。
このメッセージの意味は、パソコンの起動に必要なシステムの環境が無いということです。言い換えると、ハードディスクにWindows Systemがないということです。
状況は、ハードディスクが無かったり、ハードディスクが破損していたり、ハードディスクのシステムが認識できないなどです。
ハードディスクのチェックを実施したところ認識できるものの、物理的な破損が多発して使用できない状況でした。
Windows 7 のシステムであったため、ハードディスク交換、Windows 7のインストール、ドライバーソフトのインストール、Windows updateの実施を行って完了しました。
作業料金は１８３００円です（作業料金１２０００円＋ハードディスク料金６３００円）

デスクトップパソコンの電源が入らない

デスクトップパソコンの電源が入らないとの依頼です。
電源スイッチを押すと瞬間に少しだけ起動音がして直ぐにその音が消えて起動しませんでした。このように、瞬間だけ起動音がする場合はマザーボード側に原因がある場合と、電源ユニットに原因がある場合に判断が分かれます。
どちらに原因があるかの判断は難しいところです。パソコンから電源ユニットを外して各電圧とその容量を確認しなければなりません。
依頼品は１２Ｖの電源容量が不足していました。容量にゆとりのある電源ユニットと交換して無事に動作しました。電源ユニットは８０００円位のものです
作業料金は１９８００円です（作業料金１２０００円＋電源ユニット料金７８００円）

東芝Ｄｙｎａｂｏｏｋのキーボードで反応しないものがある

東芝ノートパソコンＤｙｎａｂｏｏｋのキーボードでキーを押しても入力できないものがあるとのことでした。
写真はその製品です。反応しないのはＥ、Ｒ、Ｆの周辺のチップの複数で起こっていました。キーボードのチップはエンコード、デコードと呼ばれる方法でどのキーが押されたかを判断しています。
その方式上から一か所破損すると周囲の複数のキーで文字が入力できない症状になります。このエンコード、デコードはマザーボードに組み込まれた半導体で行われるため、入力できない原因がキーバードなのか半導体なのか判断が難しいことです．
問題の箇所が半導体の場合は修理できません。この依頼品はキーボードの破損でした。キーボーを交換して完了となりましたが、キーボードの交換は非常に困難です。ご自身で行うのはお薦めしません
作業料金は１６８００円です（作業料金１２０００円＋キーボード料金４８００円）

ノートパソコンの液晶画面割れ

ノートパソコンの画面が物理的にキズがついた。見た感じでは割れてはいないがヒビが入っているとのことでした。
液晶漏れはなく、この液晶全体を交換すれば元通り使えるようになります。この依頼品は液晶画面をソックリ交換することで完了しました。
このメーカー用の画面は１８０００円位のものです。液晶画面の交換は非常に作業が困難です。ご自身での作業は決して行わないでください。
作業料金は２９８００円です（作業料金１２０００円＋液晶表示装置料金１７８００円）

ノートパソコンのＤＶＤドライブが使えなくなった

ノートパソコンのＤＶＤドライブにＤＶＤをセットしても認識されないとのことでした。
ＤＶＤの開閉は通常にできていました。また、パソコンからはＤＶＤは認識されていますが、ＤＶＤディスクを入れると回転音はしますがＤＶＤの中のデータが見えませんでした。
ディスクヘッドの破損のようです。この部品は比較的安価のため交換することとしました。
このメーカーのＤＶＤドライブは３５００円くらいでした。交換して完了です。
作業料金は１５２００円です（作業料金１２０００円＋ＤＶＤドライバ料金３２００円）

設定事例（訪問作業）

以下に弊社で対応した主な訪問による設定作業の例と料金を紹介しています。

新規にインターネットの契約をしたので設定を依頼したい

作業内容は次の全てです
・ルーターの設定、WiFiルーターの接続と設定
・ノートパソコンの初期設定（WiFi設定、プリンタとのWiFi接続、Officeインストールなど）
・プリンターの設定とWiFi接続
・メール設定
・その他必須のソフトのインストール
作業料金は訪問作業費１６０００円＋交通費です

メールの設定依頼

メールの設定がうまくできないためこの設定だけをして欲しいとの依頼です（単一の依頼）。
Windows 10 は従来のOffice 2010までの設定と比べると非常に難解になっています。
特にOutlookの設定はマイクロソフトアカウントの取得が必須になっていること、設定の途中で認証確認があり、この部分は特に混乱します。
依頼者さまは途中で分からなくなって設定を依頼されてきました。
作業料金はメールだけの単一設定依頼費１２０００円＋交通費です

ＣＡＮＯＮプリンタの設定依頼

ＣＡＮＯＮのイメージプリンタの設定だけを依頼されました。
個人向けのプリンターはＵＳＢ接続やＬＡＮケーブルによる接続ができますが、ほとんどのお客様はＷｉＦｉ接続を希望されます。
理由はノートパソコンで利用するのが一般的で作業場所を頻繁に移動するためです。
作業はプリンターのＷｉＦｉ設定とパソコンとの接続のためにドライバーソフトをダウンロードして設定します。
作業料金はメールだけの単一設定依頼費１２０００円＋交通費です

シャープオフィスプリンタの設定依頼

法人のお客様からシャープのオフィスプリンタの設定だけを依頼されました（単一の依頼）。
オフィスプリンタは個人のお客様は使用しません。大型でリース品としてメーカーから提供されています。
これらのプリンタはドライバーソフトはメーカーのホームページからダウンロードして使うのが一般的です。ただ、メーカーによってどのドライバーソフトを使うか難解なことがあります。
ＵＳＢ接続やＷｉＦｉの接続機能はなく、有線のＬＡＮ接続で使用します。パソコン側でパブリックネットワークの設定が必須です。
作業料金はメールだけの単一設定依頼費１２０００円＋交通費です

ネットワークの設定依頼

法人のお客様から３台のパソコンで利用するネットワークハードディスクの接続設定を依頼されました
目的は業務の効率化てす。
モットワークハードディスクの初期設定、各パソコンのパブリックネットワークの設定、ネットワークドライブの割り当て、共有フォルダの作成を行います。
設定作業終了後にお客様に使用方法を説明して完了です
訪問作業費１６０００円＋２台分の追加パソコン設定費１２０００円で合計２８０００＋交通費です

訪問によるトラブル対応例

以下に弊社で対応した主な訪問によるトラブル対応の例と料金を紹介しています。

インターネットに繋がらなくなった、メールも使えない

インターネットに繋がらなくなり、メールも使えなくなったとの依頼です
訪問サポートで最も多いのがこのような症状です。
お客様のパソコンからインターネットに繋がるかＩＥを起動すると反応しませんでした
５～６分位待った頃にやっとＩＥが起動したものの、何も表示されません。
写真に示すタスクマネージャでＣＰＵ負荷率を確認すると１００パーセントのままです。これではパソコンは動作できません
負荷の高いソフトは無料のセキュリティソフトでした。お客様に了解を得てアンインストール、再起動すると正常になりました。
作業料金は訪問作業費１６０００円＋交通費です

インターネットが頻繁に繋がらなくなる

インターネットに繋がったり、繋がらないくなったりの症状が多発するとの依頼です
訪問した時はインターネットに繋がらな状態でした。
さっそくパソコンのＤＯＳ画面でネットワーク構成コマンドを発行してみると、本来のネットワークとは違うＩＰ構成が返されました。
お客様はＷｉＦｉで利用されているため、このような症状は本来のルーター以外にもう一つルーターが存在することになります
お客様のネットワーク機器はＮＴＴのルーターとＢｕｆｆａｌｏのＷｉＦｉルータしかありません。するともう一つ見えているルーターはＢｕｆｆａｌｏの無線ルーターということになります。
背面の設定スイッチを確認するとＲＯＵＴＥＲになっていました。ＢＲＩＤＧＥに変更して解決です
ＷｉＦｉルーターはＢＲＩＤＧＥかＡＵＴＯにしなければなりません
作業料金は訪問作業費１６０００円＋交通費です

Ｏｕｔｌｏｏｋメールが使えなくなった

通常に使っていたＯｕｔｌｏｏｋが起動しなくなったとの依頼です
メールに関するトラブルは非常に多く、多岐に渡っています。ここで紹介する症状もその内の一例です。
タスクバーと呼ばれる画面下のＯｕｔｌｏｏｋのアイコンをクリックしても全く反応せず、起動しませんでした
ProgramFilesから直接起動してもダメで復元ポイントで戻しても変化なし、プロファイルデータ確認すると実際の設定値と違っています。どうしてこのようになったか分からず、Outlook Fileの復元チェックソフトで復旧させました。
Ｏｕｔｌｏｏｋは不調になると大変困難です。どうしてもダメならＯｕｔｌｏｏｋの再インストールになりまます
作業料金は訪問作業費１６０００円＋交通費です

プリンターを追加購入して設定したが使えない

法人のお客様から４台の同じフリンタがあり、さらに１台の同一機種のプリンターを増設して設定したが使えないとの依頼です
お伺いすると全く同じ機種のプリンターが合計５台ありました。その内の１台が今回依頼された同一機種のプリンターです。
パソコンは全部で７台あり、みんなでプリンターを使いわけていました。
全く同じプリンターが複数台ある場合は識別できるようにしなければなりません。
従来のプリンタにそれぞれ番号をつけることにして、すべてのパソコンのプリンターに名前をつけました。
その後、今回のプリンターを各パソコンにインストールして完了です
作業料金は訪問作業費１６０００円＋交通費です

鶴見区内から弊社宛てに宅配する場合の料金

ヤマト宅急便９３０～２０７０円
サガワ急便７７０～２０６８円
ユウパック９３０～１３９０円

受付時間：７：００～２２：００時
営業日：（年末年始以外は無休です）

電話・住所

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