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横浜市磯子区のパソコン修理と設定

サポート地区の説明

横浜市磯子区のパソコン修理と訪問設定をとても安価で安心の固定料金で行っています。基本料金や依頼項目数、経過時間、その他による追加料金がないため安心してご依頼いただけます



デスクトップパソコン
デスクトップパソコンの画像
ノートパソコン

ノートパソコンの画像



弊社の特徴---可能な限り低料金化に挑戦しています

■ 分かり易い料金体系です・・・一律に固定料金です
  どのような作業をどれだけ行っても8000円固定です
■ 基本料、出張料、見積費、時間超過課金、作業ごとの料金など一切ありません
  料金が固定しているため見積そのものが存在しません



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持ち込み、送付修理  8000円

訪問による修理が困難と思われる場合は持ち込んでいただくか、宅急便などで送ったいただいて弊社で作業を行います。
一般的にパソコンを解体したり、部品交換が必要になる場合、またはWindowsシステムを入れなおす場合などのように時間がかかる修理は弊社に送っていただきます。
修理はどのような複雑な作業であったり、時間がかかっても同一の固定料金です。
部品が破損した場合は破損した部品を購入して交換しますので部品代が別にかかります。パソコンの部品は高額のものが破損した場合は8000円位になることがありますが、通常はそれ以下のことが一般的です

以下のような場合は持ち込み、または送っていただきます
■ 電源が入らない
■ パソコンが途中で止まったままになったりシャットダウンする
■ エラー修復が繰り返されて起動しない
■ 青い画面が出てパソコンが起動しない
■ 警告音がでてパソコンが起動しない
■ ファン異常がでてパソコンが起動しない
■ バージョンアップ
■ 不要となったパソコンからのデータの取り出し
■ 外付けハードディスクからのデータ復旧
■ 外付けハードディスクの修理
■ キーボード破損
■ その他訪問修理が困難なもの

パソコン修理の作業内容はおよそ以下のようになります
仮にハードディスクが破損した場合、ハードディスクを交換してWindowsをいれなおし、壊れたハードディスクからデータを取り出して修理完了したパソコンにデータをもどします。
そしてパソコンを動かすために必須のドライバソフトの設定、セキュリティ関係の対策、動画をみるためのソフト、PDFファイルを見るためのソフト、その他の必要なソフト、Office、メール設定、iTunesのインストールと音楽の復元などを行います。
これらのすべての作業を行った料金です

下の画像はパソコンが修復動作を繰り返している例です。Windowsシステムの種類によって画面の表示が異なりますが、このような症状は復元が成功しない場合再セットアップすることになります
修復画面の参考画像


次の画像はパソコンが青い画面でエラー表示されている例です。このような症状はWindowsシステムの破損、ハードディスクの破損などがありハードディスクの交換や再セットアップすることになります
ブルー画面の参考画像



訪問修理  8000円

訪問による修理が可能な内容につきましては出張訪問させていただいて作業を行います。
お客様のパソコンの故障は症状が一つだけのこともあれば、二つ、またはそれ以上の複数の解決しなければならない題症を抱えていることがあります。 また、解決しなければならない問題が一台のパソコンだけではなく、複数台のパソコンやネットワーク機器、プリンターなどにも及ぶことがあります。
一般的にパソコンの修理業界では実際に行った作業の種類や作業に費やした時間が請求金額になりますが、弊社の訪問修理はこれらの問題のすべてを行った料金ですので問題の症状が複数あったり、経過時間によって請求金額が増加されることがありません。ご安心してご依頼いただけます

訪問修理は以下のような症状の場合にご依頼ください
■ パソコンの動作が遅い
■ ウイルスの駆除、マルウェアと呼ばれる迷惑な広告画面の除去
■ インターネットにつながらない
■ メールが使えない
■ プリンターが使えない
■ 音が出ない
■ メモリー増設
■ フォルダーを削除してしまった場合のデータ復旧(容量が500Gバイトまで)
  1テラ、またはそれ以上の場合は長時間になるため持込になります
■ その他長時間にならない症状や部品交換の必要がないトラブル


訪問設定  8000円

パソコンの初期設定は基本的に訪問作業となります
(例) 新規購入パソコンの初期設定

新しく買ったパソコンを利用できるようにするには数多くの準備や設定を行なわなければなりません。最近では設定が複雑になってきています。おおよそ次のような事を行う必要があります。
1. ルーターの設定と無線を使う場合の無線ルーターの接続、設定
2. パソコンの初期設定
3. Windows アップデートの実施と必要ソフトのインストール
4. Office製品のインストール
5. メールの設定とメールの送信、受信テスト
6. パソコンへの無線の設定
7. プリンターの接続、設定
8. プリンターへの無線の設定
9. ウィルスソフトのインストール
10. その他
Windows 7まではパソコンの初期設定はそれほど困難ではありませんでしたが、Windows 8からは初期設定、必要なソフトのインストール、無線の設定などの機能が高度化して複雑になってきています。
これらのすべての作業を行った料金です


料金体系について

以下の場合は追加料金が発生します

■ 部品の破損のために部品交換を行う場合は部品代の実費が加算されます
■ 訪問修理でお伺いした結果、部品交換が必要になったり、再インストールが必要になったような場合は長時間作業になるためお預かり修理になります。この場合、修理完了後に再度訪問してプリンターの設定、その他をご希望されると二度の訪問になりますので4000円が加算されて合計12000円になります。
お客様が設定をご自身でできる場合は修理完了後に宅急便でお返ししますので二度の訪問にならず8000円のままです
■ 訪問は電車、バスなどを利用してお伺いしますので交通費の負担をお願いします。通常は往復料金で1000円以下です
■ 訪問修理、訪問設定を希望されて訪問した結果、問題が解決されていて作業の必要がなくなった場合も通常の料金と交通費が発生します
■ 訪問調査の結果、メーカー修理となって作業打ち切りを希望された場合も通常の料金と交通費が発生します
■ パソコンの故障の原因調査だけを希望される場合、半額の4000円となります
■ 宅急便で送っていただく場合はお客様の負担となります。また、返却は客様の負担の着払い宅急便となります
■ 訪問修理でお伺いした結果、原因不明で問題解決に至らなかった場合は料金は発生しませんが訪問にかかった交通費の負担をお願いします
■ 持ち込み、または送っていただいた修理依頼において修理できない破損の場合は料金は発生しません。パソコンが修理不可と診断された場合でも、中のデーターが必要となってデーターの取り出しを希望される場合は通常の料金が発生します
■ 訪問修理、訪問設定でお伺いした際についでに他のパソコンの設定、スマホのネット接続設定などをご依頼されても追加料金は必要ありませんのでお気軽に申し付けください。
ただし、明らかに破損している他のパソコン修理もご依頼される場合は該当のパソコン修理についても通常の料金が発生します。
■ 壊れたパソコンが複数台ある場合は台数分の料金になります


無料の電話相談について

無料の電話相談を行っています。
■ これからパソコンを購入するときの機種選びや、どのような構成がよいか、インターネット回線の加入方法、パソコンに問題がおきたときの考えられる原因など幅広く対応しています。
■ トラブルに対する実際の作業手順、作業方法はおこなっていません。質問された事項においてお客様が実際に作業を行うことは想定していません。トラブルの相談においてはヒントになるようなことはお受けしますが、それによって実際に作業される場合は自己責任でお願いします


症状別対応について

症状:電源が入りません
対応:ノートパソコンの場合、アダプター不良でなければパソコン本体の調査が必要です。  デスクトップの場合は電源コードを一旦抜いて五分後くらい経過後に電源コードをつないで起動しないか確認してみてください。それでも電源が入らない場合は調査が必要です
症状:電源を入れるとロゴマークも何も表示されない
対応:各種の機器や電子部品の破損が考えられるため調査が必要です
症状:パソコンを起動するとブルー画面が出て正常起動しません
対応:Windowsシステムかハードディスクの破損が考えられます。このような場合はハードティスクの大切なデータを先に取り出しておいてシステムを再度インイトールことになります
症状:パソコンを起動すると暗い画面のまま先に進みません
対応:Windowsシステムかハードディスクの破損が考えられます。このような場合もハードティスクの大切なデータを先に取り出しておいてシステムを再度インイトールことになります
症状:システムの修正処理が繰り返されて正常に起動しません
対応:Windowsシステムの破損の可能性が高いがハードディスクの破損の場合もあります。このような場合もハードティスクの大切なデータを先に取り出しておいてシステムを再度インイトールことになります
症状:電源を入れると警告音が鳴ってパソコンが起動しません
対応:パソコン内部の機器の破損、不備が考えられ調査が必要になります
症状:ファンエラーが表示されてパソコンが途中でシャットダウンします
対応:ファンの修理、清掃が必要です
症状:キーボードに水をこぼしてキー入力ができなくなりました
対応:キーバード交換が必要です。キーボード交換は機種によっては全面解体が必要なことがあり、個人で交換するとパソコンを壊してしまう危険があります
症状:パソコンのファンの音が急に大きくなってシャットダウンします
対応:パソコンの解体修理が必要です
症状:壊れたパソコンを破棄する前に中のデータを取り出したい
対応:パソコンが起動しなくなっても中のデータは取り出せます
症状:パソコンを宅急便で送って修理を依頼する場合、どのようにすればよいですか
対応:パソコンの入る大きなダンボール箱に充分な緩衝材を入れて送るか、宅急便屋さんに専用の箱を用意してもらってください


代替機の貸し出しについて

パソコン修理が完了するまでの間、パソコンの貸し出しをご希望される場合はお申し出ください。予備の代替機がある場合は無料でお貸しいたします。


料金表

持ち込み修理・送付修理
8000円 (破損部品がある場合は部品代の実費がかかります)
訪問修理・訪問設定
8000円 (電車、バスを利用する地域の場合は実費がかかります)

訪問の結果、お預かり修理となり、修理完了後に再度設定などをご希望される場合は二度の訪問料として4000円が追加されて合計12000円となります
設定をご自分でできる場合は一度だけの訪問ですので8000円のままです


地図

お持ち込みは下記の地図をご覧ください。電車で来られる場合は駅までお迎え、ご案内することもできます

所在地の地図


送付先・お問合せ

宅急便で送付される場合は以下の宛先に連絡をいただいて送付をお願いします
連絡先


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